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Sportello del Consumatore

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Termini

Il difetto di conformità deve manifestarsi entra 2 anni dalla consegna.
Per i beni usati le parti possono stabilire un termine minore ma non inferiore ad 1 anno.

Decadenza

La denuncia della difformità del bene al contratto deve essere effettuata dal consumatore entro 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia va sempre fatta al venditore.

Prescrizione dell'azione

L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive il 26 mesi dalla consegna del bene.
Il consumatore che sia convenuto in giudizio dal venditore per l'esecuzione del contratto, può far valere la garanzia (quindi anche oltre il termine dei ventisei mesi dalla consegna del bene), a condizione che abbia denunciato il difetto di conformità:

  • entro i ventisei mesi dalla consegna del bene ed
  • entro i due mesi dalla scoperta del difetto

Prova del difetto

L'onere di provare il difetto di conformità e la data della sua manifestazione spetta al consumatore se il difetto si manifesta dopo i sei mesi dalla consegna del bene.
Se il difetto si manifesta entro sei mesi dalla consegna del bene in primo luogo si presume che il difetto esistesse già al momento della consegna, in secondo luogo si ha un'inversione dell'onere della prova a carico del venditore che dovrà provare:

  • la non sussistenza del difetto di conformità denunciato;
  • che la presunzione dell'esistenza del difetto al momento della consegna sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità;
  • che la manifestazione del difetto sia posteriore ai sei mesi dalla consegna.

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