La garanzia legale copre i difetti esistenti al momento della consegna, vale a dire i difetti esistenti al momento della vendita del prodotto e che si manifestano nell'arco dei 24 mesi, con esclusione dei difetti insorti in epoca successiva alla data di vendita.

Obblighi specifici del venditore

Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita.
Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se coesistono le seguenti circostanze:

• idoneità all'uso normale (per uso normale si intende l'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• idoneità all'uso particolare (l'uso particolare è quello voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti);
• conformità alla descrizione fatta dal venditore;
• qualità del bene corrispondente al campione o al modello presentato;
• corretta installazione, qualora l'installazione sia compresa nel contratto di vendita;
• qualità e prestazione abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle eventuali dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del bene fatte al riguardo dal venditore (es. cartelli), dal produttore o dal suo agente o rappresentante in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura.

Responsabilità del venditore

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore, in caso di difetto di conformità esisitente al momento della consegna del bene.
La responsabilità del venditore è esclusa in caso di:

• conoscenza del difetto da parte del consumatore;
• conoscibilità del difetto da parte del consumatore con l'ordinaria diligenza;
• qualora il difetto di conformità derivi da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.