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20/04/2009:: Marketing selvaggio, un numero verde per segnalarlo| Un numero verde contro quella fastidiosa pratica messa in atto dai gestori di telefonia che ad ogni ora del giorno telefonano a ignari utenti proponendo le piu' svariate tipologie di contratto. Ancora qualche giorno e poi, dal 19 aprile, sara' infatti attivo un numero verde per segnalare operatori di call center che commercializzano prodotti o servizi telefonici con chiamate indesiderate o aggressive. A renderlo noto e' il Ctcu, il Centro tutela consumatori utenti, che sottolinea: ''In questo modo Telecom Italia si e' adeguata ad una norma dell'Agcom che prevedeva di aprire tre nuovi canali (sia per il mobile ma, soprattutto, per il fisso) per permettere ai clienti di segnalare chiamate indesiderate, moleste o aggressive da loro ricevute''. Gli strumenti messi a disposizione dei consumatori sono il numero verde 800.732.999, i due numeri di fax 803.308.386 e 803.308.388, e i due siti web 187.it e 191.it. I clienti che denunceranno il marketing selvaggio dovranno fornire informazioni sulla data e l'ora della conversazione telefonica, nonche' sul gestore telefonico (o eventualmente il suo agente incaricato) che ha effettuato la chiamata. Fonte: Tuttoconsumatori |
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