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Tavolo di prevenzione
Attenzione al cliente e disponibilità a risolvere pacificamente eventuali contrasti con i consumatori: questo è il “significato” della vetrofania del Tavolo di prevenzione dello Sportello del consumatore che prossimamente sarà affissa sulle vetrine degli operatori economici del materano. L’iniziativa è del Cesp, Centro Servizi PMI che, dal 2001 opera con lo Sportello del consumatore presso la Camera di commercio di Matera per fornire informazioni e assistenza ai consumatori anche tramite il Numero Verde 800/521052 per tutte le questioni di interesse consumeristico. Considerata l’opportunità di trasparenza nei rapporti tra consumatori e operatori economici e la necessità di offrire ai suddetti soggetti la presenza di personale qualificato per prevenire l’insorgere di eventuali controversie, il Cesp mette a disposizione degli interessati la struttura del Tavolo di Prevenzione dello Sportello del consumatore. In particolare, il personale addetto fornirà agli operatori di tutti i settori economici, informazioni sulle normative di settore al fine di prevenire l’insorgenza di liti e, previa adesione da parte degli stessi al regolamento relativo, sarà rilasciata la vetrofania del Tavolo di Prevenzione dello Sportello del consumatore. Per dare maggiore evidenza all’iniziativa, alcune associazioni di categoria, quali in Adiconsum, Confesercenti, Confcommercio, Confartigianato, CNA e CGIL si sono rese disponibili a promuovere il servizio tramite i propri strumenti promozionali a favore degli associati. Tutto ciò evidenzia la volontà degli imprenditori locali e delle associazioni che li rappresentano di migliorare il proprio rapporto con i consumatori e conferma la disponibilità a operare in maniera trasparente. Con questa iniziativa, il Cesp ribadisce la propria disponibilità e quella della Camera di commercio di Matera a favore degli operatori locali, al fine di garantire il corretto svolgimento delle dinamiche del mercato a tutto vantaggio dell’economia del territorio.

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